Турагентству «Сибирь» хотят «подрезать крылья»

Неожиданным скандалом закончилось совещание в администрации Новосибирской области, посвященное вопросам организации работы пограничной службы, аэропорта Толмачево и Толмачевской таможни в предстоящий отпускной период. Директора некоторых турфирм напрямую обвинили авиакомпанию «Сибирь» в недобросовестном переманивании их клиентов и попытке монополизации рынка туруслуг. Авиакомпания с обвинениями не согласна, но готова обсуждать проблему.

Начало совещания с участием представителей турфирм по проблемам организации обслуживания вылетающих за границу туристов не предвещало неожиданностей. Представители федеральных ведомств, занятых в аэропорту Толмачево, отчитывались о своей готовности к летнему туристическому сезону.

Начальник Толмачевской таможни Игорь Коньшин сообщил, что часть таможенных стоек при оформлении туристов впервые в истории Толмачево будет работать по конклюдентной форме декларирования. То есть фактически в режиме «зеленого коридора». Это должно значительно ускорить прохождение таможенного досмотра и сократить время оформления пассажиров.

Течение совещания нарушил Виктор Данн - директор турфирмы «Олимпия-Райзен-Сибирь» и руководитель Новосибирской ассоциации туристических организаций (НАТО). Он посоветовал антимонопольному министерству обратить внимание на деятельность авиакомпании «Сибирь». Вернее, на деятельность подразделения авиакомпании в лице турагентства, которое, по мнению господина Данна, старательно переманивает к себе клиентов. «На нашем сибирском рынке все больше остается один туроператор в лице турагентства авиакомпании «Сибирь», - заявил Виктор Данн. - Смешали в одну кучу авиаперевозки и туруслуги. Вы рушите рынок!»

Главу «Олимпии-Райзен» поддержали коллеги. Авиакомпанию упрекнули в том, что она рассылает по турфирмам анонимные электронные сообщения с рекламой особых льгот на авиабилеты до Москвы тем, кто приобретет путевку в турагентстве авиакомпании. Представитель другой турфирмы заметил, что не следовало бы рекламировать туруслуги авиакомпании во время чартерного рейса за рубеж, так как фактически это означает некорректную борьбу с партнерами авиакомпании, поставляющими ей клиентов.

Директор по туризму авиакомпании «Сибирь» Владимир Гаврилов (сам в прошлом руководитель крупной турфирмы) попытался защитить родную компанию. Он сослался на то, что турагентство - это структурное подразделение авиакомпании, которая вправе рекламировать свою деятельность. «Да, мы предоставляем туруслуги нашим пассажирам и имеем на это право, - говорил господин Гаврилов. - Между прочим, мы на летние чартерные рейсы заложили минимальную рентабельность - 4-5%». «А как останетесь одни, рентабельность у вас будет под пятьдесят процентов», - парировал глава НАТО.

Оппонентов из НАТО неожиданно поддержал заместитель главы администрации области Николай Титенко. «Отнеситесь внимательно к замечаниям и решите там между собой» - огорошил он Владимира Гаврилова.

После получаса препирательств было решено собраться в более узком профессиональном кругу и подготовить конкретные предложения по стабилизации рынка. Теперь вопрос в том, в какой мере авиакомпания «Сибирь» готова прислушаться к недовольным.