Клиентам

Партнерам

 

«Губернская»: эффективная защита для топ-менеджеров

У региональных компаний Сибири есть шанс не просто на выживание, но и на то, чтобы дать фору мощным федеральным страховщикам, стремящимся завоевывать местные рынки. Ярким примером этому является деятельность ООО «Региональная страховая компания «Губернская». По словам директора компании МАРИНЫ КОНДРАТЕНКО, «Губернская» начала работать всего полтора года назад, но уже показывает результаты, которыми могут похвастаться далеко не все старожилы сибирского страхового рынка. Секрет удачной работы — Марина Сергеевна, почему для выхода на местный страховой рынок было решено купить омскую компанию и перевести ее в Новосибирск? — Страховая деятельность очень жестко регламентируется Федеральной службой страхового надзора РФ, и создание любой страховой компании связано с необходимостью получения большого количества лицензий. Это очень дорого и занимает много времени. В результате акционеры, понимающие эту специфику бизнеса, решили, что быстрее и проще будет купить действующую компанию с набором лицензий. Полтора года назад, когда мы выбирали страховщика, в Новосибирске компаний, желающих себя продать и имеющих приличное внутреннее содержание, не было. Мы рассмотрели предложение от собственников «Губернской» и сочли его интересным. Мы изначально предполагали начать развитие бизнеса из Новосибирска. Это региональный центр, и логично, что компания, желающая в будущем выйти на другие рынки СФО, имеет в городе свою головную структуру. Пока что все наши клиенты находятся в Новосибирске и области, но мы начинаем расширяться. Уже открыли представительство в Южно-Сахалинске, где заключены первые сделки. — Каковы итоги вашей деятельности с момента работы в новом качестве? — Первая задача, которая стояла перед нами, — найти площадку, сформировать коллектив, привлечь партнеров. Практически все нам удалось решить. Мы работаем с очень серьезными клиентами: аэропортом Толмачево, ОАО «Сибирьгазсервис», предприятиями холдинга «Новосибирскэнерго», оборонного комплекса, ОАО «Тяжстанкогидропресс», гостиницей «Новосибирск». Создана необходимая инфраструктура, позволяющая предоставлять нашим клиентам все виды страховых услуг, в том числе максимально полное страховое обеспечение по полисам добровольного медицинского страхования (ДМС). По итогам 2005 года сборы страховых премий составили 100 млн руб. У нас достаточно сбалансированный портфель: 60% в нем занимают имущественные виды страхования и 40% — страхование здоровья и ДМС. — Какие планы вы ставите перед компанией на 2006 год, на долгосрочную перспективу? — По нашим оценкам, первоначальный этап вхождения РСК «Губернская» на рынок займет еще около трех лет. Вектор развития будет зависеть от наших клиентов, так как в первую очередь мы будем открывать филиалы в тех городах, где они необходимы нашим страхователям — юрлицам. Среди сегментов рынка, которые являются для нас стратегически важными, по-прежнему останутся страхование имущества, добровольное медицинское страхование (ДМС) и добровольное страхование транспорта (каско). Довольно интересным становится такой продукт, как страхование жизни, но в текущем году мы на него выходить не планируем. Активную работу с физлицами мы намерены начать в 2007 году. — Благодаря чему намерены привлекать частных клиентов? — Год от года культура страхования в России растет, и я надеюсь, что те продукты, которые мы намерены предлагать физлицам, будут более востребованными. Мы уже сегодня проделали колоссальную работу для того, чтобы обеспечить интерес со стороны частных клиентов. Благодаря работе с корпоративными клиентами РСК «Губернская» выдала полисы порядка 40 тыс. жителям Новосибирска, работающим на крупных предприятиях города. Эти люди знают, что мы из себя представляем, и уверены, что мы окажем реальную помощь в случае необходимости. Это очень важный фактор привлечения частных клиентов. Дело в том, что современная российская история вселила в человека страх перед пирамидами, которые рушились с оглушительным треском. Люди стараются доверять тому, с кем уже налажены отношения. ДМС для руководителя — Марина Сергеевна, расскажите о продукте, который предлагает РСК «Губернская» в сфере ДМС. Насколько нам известно, он в корне отличается от аналогичных предложений, представленных сегодня на рынке. — Пять лет назад я и мои коллеги начали отрабатывать очень интересный продукт, позволяющий предоставить максимально полный комплекс услуг по добровольному медицинскому страхованию. Тогда на одном из предприятий, с которыми мы работали по ДМС, в течение года произошли несчастные случаи с несколькими крупными руководителями. И топ-менеджеры обратились к нам с просьбой разработать продукт, который свел бы возможность повторения аналогичных ситуаций к минимуму. Заботиться о здоровье рядовых сотрудников, конечно, необходимо, но если не будет работоспособного руководства, предприятию в целом будет очень сложно работать. Мы решили создать страховой продукт, который был бы понятен и обеспечивал сохранность здоровья топ-менеджеров. Полностью этот проект удалось реализовать только в РСК «Губернская«. В результате сегодня мы предлагаем действительно уникальный продукт в области ДМС. Это был достаточно длинный путь. На базе поликлиник организовать такую работу не получилось, так как современная медицина, к сожалению, не может предоставить тот уровень сервиса, который человек хочет получить. Действует и очень существенный психологический фактор. Руководители предприятий не хотят, чтобы люди знали, что они болеют, в какие кабинеты ходят. Это часть имиджа и статуса. В итоге мы создали медицинский центр «Астра-мед», подобрали квалифицированный персонал. Главная установка, которую мы давали нашим врачам, — «к пациентам нужно относиться так же, как к членам вашей семьи, только тогда новая программа будет работать». Пока мы арендуем помещение в гостинице «Новосибирск«, но в этом году планируем решить вопрос о расширении центра. Собственный штат «Астра-мед» составляет 10–12 человек — это наши семейные врачи, педиатры, гинекологи и т. д. Кроме того, у нас заключены договоры со 150 медицинскими учреждениями Новосибирска, где наши пациенты могут получить консультацию необходимых узких специалистов, пройти дополнительное обследование. Мы сотрудничаем с медицинскими учреждениями в Москве и ряде зарубежных стран (в Израиле и Германии). Это необходимо, когда местная медицина не может предложить необходимое нашим клиентам обследование или лечение. У нас заключен договор со службой спасения, которая выезжает к нашим клиентам, имеющим полис ДМС, в тех случаях, когда на вызов не могут или не успевают ответить бригады обычной «скорой помощи». — Сколько стоит полис ДМС от РСК «Губернская«? — Средняя стоимость годового страхового полиса составляет $500 на члена семьи и может варьироваться в зависимости от возраста и состояния здоровья человека. После того как заключен договор страхования, мы закрепляем за каждым клиентом персонального доктора, который составляет план работы на год с учетом профилактического обследования застрахованного и полностью курирует состояние здоровья своего пациента. Уже почти двухлетняя практика «Астра-меда» показала, что этот принцип работы позволяет создать максимально эффективную систему защиты здоровья пациента — топ-менеджера и его семьи. Региональная страховая компания «Губернская» приглашает на работу заинтересованных специалистов — врачей и менеджеров, имеющих опыт работы с клиентами в сфере здравоохранения. Общество с ограниченнойответственностью «Региональная страховая компания «Губернская»630091, Новосибирск, ул. Фрунзе, 2а, тел. (383) 202–00–96, e-mail: gubernskaya@mail.ru Лицензия № 3394Д На правах рекламы