— Новосибирский филиал МСК все эти пять лет уверенно занимает лидирующую позицию среди филиалов МСК на территории от Урала до Дальнего Востока. Всего у нашей компании 55 филиалов и разветвленная сеть офисов, охватывающая уже 180 городов России. За пять лет работы произошел колоссальный рост. В 2003 году мы открывали филиал «с нуля», а сегодня в Новосибирске работает дружная команда профессионалов — почти 50 сотрудников и более сотни агентов. Коллектив сплоченный, молодой, с активной жизненной позицией. Мы все оптимисты по большому счету. Знаем, что все у нас еще впереди, потому что по сравнению с рынком растем со значительно большей динамикой. Рынок страховых услуг прирастает примерно на 20% в год, а у нас прирост гораздо выше — в 1,7 раза, если сравнивать первый квартал этого и прошлого года.
— У человека, выбирающего страховую компанию, всегда возникают два вопроса: какие у нее финансовые возможности и насколько «охотно» она возмещает убытки?
— Уставный капитал у нас один из самых крупных на российском рынке — 3,5 млрд рублей, но первично на возмещение ущерба идут страховые резервы, сформированные из денег клиентов. Нам доверяют многие — количество клиентов в Новосибирске измеряется десятками тысяч, а по стране перевалило за миллион. Что касается возмещения ущерба, то у нас режим наибольшего благоприятствования для клиентов, которые реально понесли убытки. За пять лет только Новосибирским филиалом выплачено более 150 млн рублей. Если страховой случай подтвержден документально, проблем с выплатой нет никаких — мы производим ее в очень короткие сроки.
— Чем еще привлекаете население в условиях довольно жесткой конкуренции на страховом рынке?
— Бесспорно, широким спектром страховых услуг (лицензия у МСК на все виды страхования), справедливой тарифной политикой и профессионализмом сотрудников. У нас работают люди открытые, доброжелательные и хорошо знающие свое дело.
Для клиента главное — выплаты, и в плане организации урегулирования убытков мы с самого начала уделяем этому много внимания. Работаем оперативно, сообща с серьезными экспертными организациями, которые не идут на сговор ни с клиентами, ни со страховыми компаниями, дают реальную оценку убытка. Клиентов, попавших в ДТП, сопровождает аварийный комиссар, организован качественный ремонт поврежденных авто на лучших СТО города.
— Какие виды страхования пользуются наибольшим спросом?
— Чаще всего страхуют автомобили по программам ОСАГО, КАСКО. Сейчас сезон страхования от клещевого энцефалита — мы предлагаем населению программу «Антиклещ». Я считаю, что каждому сибиряку это просто необходимо: страховка стоит 200 — 300 рублей, а цена укола иммуноглобулина доходит до 7000 рублей. Приобрести страховку не сложно, у нас широкая сеть офисов: в области — в Тогучине, Куйбышеве, Бердске, Барабинске, в городе — в Академгородке, на левом и на правом берегах. Кроме того, наши агенты работают в Ордынке, Чанах, Венгерове, Искитиме. Постепенно набирает популярность страхование имущества, и я думаю, что через пару лет желающих застраховать квартиру будет не меньше, чем желающих застраховать автомобиль. Тем более, затраты на страхование квартир значительно ниже: потратив две-три тысячи рублей в год, вы получаете полноценную финансовую защиту своего имущества на случай пожара, затопления и прочих неприятностей.
— У меня такое чувство, что люди больше озабочены страхованием имущества, нежели собственной жизни.
— Полностью с вами согласна. Эта ситуация далека от той, которая сложилась на Западе. Там львиная доля денег в страховые компании поступает как раз от страхования жизни и здоровья. У нас это дело будущего. Увы, мы осознаем ценность здоровья и собственной жизни не в первую очередь, хотя, на мой взгляд, люди, содержащие свою семью, — что называется, «кормильцы», — должны об этом задумываться прежде всего.
— Екатерина Николаевна, я знаю, что этот год юбилейный не только для вашего филиала, но и для всей компании. В октябре МСК исполняется 10 лет. Не приготовили ли вы в связи этим какие-нибудь подарки?
— Как всегда, у нас будут подарки для клиентов: в период с июня по октябрь мы предлагаем систему скидок для физических лиц, оформляющих полисы в офисах филиала, причем по самым разным видам страхования. Все подробности вы можете узнать по телефону или в офисе.
— Большое спасибо. И с праздником! Пусть вашему филиалу и впредь будут присущи сибирская основательность и поистине московский размах.
Беседовала Ирина ФЕДОСЬКИНА,
«ЧЕСТНОЕ СЛОВО»
www.mosinsur.ruЛицензия Федеральной службы страхового надзора
№3259 77 от 11.05.2006г.
