«АльфаТех плюс» — полный цикл обслуживания

Компания Xerox является одним из лидеров российского рынка промышленной и офисной печати. А в некоторых секторах (например, систем лазерной промышленной печати) Xerox занимает более 90% рынка в стране. В Сибирском регионе одним из крупнейших партнеров Xerox является компания «АльфаТех плюс». «У потребителей до сих пор существует стереотип, что компания Xerox — это только копировальные аппараты, — рассказывает директор компании «АльфаТех плюс« Владимир Зиновьев. — Но время идет, все меняется, и этот стереотип уже не имеет ничего общего с реальностью».

Линейка оборудования, которую предлагает компания Xerox, на сегодняшний день очень обширна и затрагивает многие секторы рынка — это многофункциональные устройства, принтеры, мониторы, полноцветные и инженерные печатные системы. И лидерство компании Xerox в этих сегментах регулярно подтверждается исследованиями различных аналитических компаний. Другим подтверждением лидерства могут служить растущие из года в год с опережением рынка объемы продаж.

Особенно сильно растет так называемый сегмент print-on-demand (печать по требованию), да и вообще все тиражи стремятся к персонализации. «Если говорить о нашей компании, так сложилось, что мы специализируемся на полноцветном оборудовании Xerox. Мы продали уже более 50 единиц такой техники центрам оперативной печати. Кроме того, стоит отметить, что некоторые компании уже начинают заказывать более сложные аппараты типа DocuColor 6060, которые позволяют конкурировать с машинами для офсетной печати. На таких аппаратах не имеет значения количество отпечатков — один или пятьсот: качество все равно остается одинаково высоким, а стоимость низкой», — говорит Владимир Зиновьев. Для того чтобы оказывать качественную сервисную поддержку своим заказчикам, у компании «АльфаТех плюс» есть свой хорошо укомплектованный склад, а также штат высококвалифицированных инженеров. Сервисный центр располагает собственным транспортом и всегда готов выехать в любую точку города. И здесь решающую роль играют такие преимущества компании Xerox перед другими производителями, как идеально выстроенная логистика, бесперебойная поставка расходных материалов и запасных частей.

«Мы не просто продаем оборудование — мы предлагаем готовые решения. Они подбираются в результате анализа деятельности компании, ее документооборота, а также тех задач, которые ставит перед собой руководство компании», — подчеркивает Владимир Зиновьев. Александр Брайловский, главный инженер вычислительного центра Новосибирского мясоконсервного комбината: — Техника компании Xerox появилась на комбинате еще в начале 90-х годов. В Новосибирске самым крупным партнером этого производителя уже тогда являлась компания «АльфаТех плюс». Мы сотрудничаем с этой компанией еще с того времени.

Ее специалисты занимаются обслуживанием всего парка копировальной и печатной техники Xerox на нашем предприятии, осуществляют профилактику и ремонт. Кроме того, эта компания поставляет нам все расходные материалы. Стоит отметить, что такие продолжительные отношения между нашими компаниями сложились только благодаря высокому профессионализму специалистов «АльфаТех плюс». Мы сотрудничаем уже более 10 лет и собираемся и в дальнейшем продолжать работать вместе. Евгений Шальнев, заместитель директора департамента информационных технологий ОАО «Сибирьтелеком»: — У наших компаний длительная история взаимоотношений. «АльфаТех Плюс» еще с середины 90-х годов является главным и единственным поставщиком копировальной техники Xerox для нашей компании, а также занимается ее сопровождением. Однако с 2003 года поставками этого оборудования для всего холдинга «Связьинвест», куда входит и «Сибирьтелеком», Xerox занимается напрямую.

Но поскольку за много лет совместной работы мы твердо убедились в высокой квалификации, профессионализме и адекватности специалистов компании «АльфаТех плюс», мы не прекратили сотрудничества, и теперь эта компания оказывает нам полный спектр своих сервисных услуг по обслуживанию нашего оборудования. Виктор Захаренко, генеральный менеджер Группы компаний «РИМ»: — Мы сотрудничаем с компанией «АльфаТех плюс» уже давно и очень плодотворно. Специалисты этой компании полностью оснастили оборудованием компании Xerox все три наших центра оперативной полиграфии, а также другое наше подразделение — агентство сувенирной рекламы студию «НОВА». Лично меня в этом сотрудничестве очень привлекает то, что специалисты предприятия, используя свои знания передовых технологий, часто даже подсказывают нам, как реализовать наши новые проекты. Могу немного приоткрыть завесу тайны и сказать, что в данный момент специалисты компании «АльфаТех плюс» помогают нам в осуществлении проекта, которому за Уралом пока нет аналогов по масштабу.