«Золотая Корона» — ключ к миру финансовых услуг

Успех работы банка в розничном сегменте во многом зависит от взаимодействия с платежными системами. О том, какие новые сервисы готова предложить банкам и их клиентам Российская Платежная Система «Золотая Корона», нам рассказала исполнительный директор РПС «Золотая Корона» НИНА ПОЧЕСНЕВА. — Нина Викторовна, что сегодня могут предоставить платежные системы банкам и их клиентам?

И что собственно хотят видеть банковские клиенты, какие возможности им нужны в приложение к карте? — Не секрет, что требования клиентов к качеству сервиса финансовых услуг значительно возросли. Этому способствуют и увеличение доходов, и повышение финансовой грамотности населения. Банки ощущают, что уже недостаточно просто выдать клиенту зарплатную карту или потребительский кредит — требуются новые подходы для удержания розничного клиента. Учитывая тенденции рынка, Система «Золотая Корона» сегодня предлагает комплексное решение, позволяющее банкам делать своим клиентам пакетные предложения по предоставлению финансовых услуг в сочетании с дополнительными сервисами управления деньгами на карточном счете через разнообразные каналы доступа, не «привязанные» к режиму работы банка. Благодаря этому карты все больше используются не просто как средство для снятия денег в банкомате, а как своеобразный ключ к миру финансовых услуг.

Зарплатная карта «Золотая Корона» может предоставить возможность использовать овердрафт, т. е. кредит до зарплаты. Кроме того, в банкоматах Системы «Золотая Корона» есть функция, позволяющая переводить деньги на депозит или в погашение кредита. Уже привычной для пользователей карт «Золотая Корона» становится оплата через банкомат или Интернет мобильной связи и жилищно-коммунальных услуг. Помимо этого, многие клиенты очень охотно пользуются и мобильными сервисами, включая SMS-информирование о поступлениях денег на карточный счет. — А помимо мобильных услуг и коммунальных платежей, что еще можно оплатить по карте? — Конечно, список услуг и сервисов не ограничивается тем, что я перечислила выше. Не менее популярна сейчас оплата через карту «Золотая Корона» штрафов ГИБДД и административных штрафов. Безналичная оплата штрафов ГИБДД с использованием пластиковых карт — сегодня важное и востребованное направление развития для нас и всего рынка.

В 2007 году проект под названием Карта Водителя был успешно запущен в нескольких городах России — Краснодаре, Благовещенске, Новосибирске и Ульяновске. На 2008 год запланирована дальнейшая экспансия проектов Карта Водителя в городах и регионах, в числе которых Красноярский край, Республика Хакасия и Оренбург. Сегодня мы можем уверенно констатировать, что интерес к проекту проявляют коммерческие банки и подразделения ГИБДД во многих крупных городах и регионах России. — Насколько я знаю, недавно у вас была внедрена не менее интересная и достаточно уникальная услуга — денежные переводы теперь можно отправлять через банкомат. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее. — Действительно, старт этому проекту был дан в середине прошлого года. И с каждым днем география проекта расширяется, охватывая все новые города уникальным сервисом, который добавил к традиционному функционалу пластиковой карты «Золотая Корона» дополнительный инновационный сервис совершения денежных переводов.

С помощью пластиковой карты — Карты Отправителя — теперь стало возможным отправлять денежный перевод через терминалы самообслуживания с функцией приема наличных, а не только в офисе банка. В то же время при отправке денег традиционным способом (в офисе банка) Карта Отправителя сокращает время оформления перевода до 2 минут, так как отпадает необходимость каждый раз писать заявление на перевод, вносить паспортные данные в АРМ-системы. Поскольку значительная часть переводов совершается в страны СНГ и основные потребители услуги денежных переводов — клиенты иностранного происхождения, наша Система денежных переводов «Золотая Корона» позволяет избежать многих проблем, связанных с написанием сложных имен и личных данных. — Как мы понимаем, возможность отправить перевод через банкомат помогает несколько разгрузить офис банка и полностью убрать очереди в операционных залах. А какие еще технологии «Золотой Короны» можно использовать для упрощения работы с банком? — Недавно у платежной системы «Золотая Корона» появилась еще одна технологическая новинка, основная цель которой не только предоставить удобство клиенту, но и «разгрузить» офисы банков — сервис по погашению кредитов через банкоматы с функцией cash-in. С помощью новой услуги клиенты — держатели банковских карт «Золотая Корона» могут вне офисов наличными деньгами пополнять свой счет, используемый для погашения кредита, или делать взнос на свой кредитный счет. При этом комиссия за эти операции не взимается.

Таким образом, банкоматы с функцией cash-in позволят клиентам банка производить погашение кредитов без очередей и в любом удобном месте. Банки же получают возможность значительно экономить ресурсы, направленные на обслуживание кредитов. «Золотая Корона» — российская платежная система, предоставляющая весь спектр услуг в области наличных и безналичных платежей, — подвела итоги деятельности в 2007 году и обозначила перспективные планы развития.

По состоянию на 1 января 2008 года в системе «Золотая Корона»: — общее количество эмитированных карт в рамках продуктовой линейки составило более 8 500 000 штук. Прирост эмиссии по сравнению с 2006 годом — 71%; — совершено 245,9 млн операций, что на 104% больше, чем в 2006 году; — общий оборот в Системе превысил 283 млрд руб., прирост данного показателя составил около 40%; — 35% операций по банковским картам «Золотая Корона» совершается держателями карт в торгово-сервисной сети для оплаты товаров и услуг. На правах рекламы