Тестирование упаковки

Постановка задачи: Производитель товара/услуги разрабатывает упаковки для новой марки либо меняет уже существующую упаковку. Прежде чем запустить массовое производство, производителю необходимо знать, насколько хорошо будет принята новая упаковка его реальным и потенциальным потребителем, не оттолкнет ли она целевую аудиторию, не потеряется ли среди упаковок конкурентов.

Тестирование упаковки, оболочки продукта может проходить в два этапа:

«Конструктор»

Цель исследования: собрать отзывы на рациональном и эмоциональном уровне относительно возможных вариантов упаковки. Выбрать варианты для дальнейшей разработки и запуска в массовое производство.

Задачи исследования:

1. Изучение основных преимуществ и недостатков существующих упаковок.
2. Насколько подходят тестируемые варианты товарной категории?
3. Эмоциональная оценка вариантов упаковки.
   • Общее эмоциональное отношение.
   • Доверие продукту с такой упаковкой.
   • Восприятие образа продукта с такой упаковкой.
   • Привлекательность для целевой аудитории.
4. Функциональная оценка упаковки.
   • Удобство транспортировки, хранения, использования.
   • Отсутствие опасений, связанных с использованием упаковки.
5. Насколько упаковка заметна среди конкурентов.
6. Соответствие сложившемуся имиджа производителя (для рынков, где такой имидж имеет значение).
7. Описать образ идеальной упаковки для данного товара.

Метод исследования: Групповая дискуссия (для дорогих, интимных и мало распространенных товаров – глубинное интервью).

Участники: активные потребители продукта/товарной категории.

«Производство»

Цель исследования: протестировать упаковку в сравнении с уже существующими на рынке, определить ее недостатки, подлежащие исправлению перед запуском в массовое производство.

Задачи исследования.

1. Оценить общее отношение к новой упаковке: нравится – не нравится.
2. Оценить соответствие упаковки продукту.
3. Оценить функциональные свойства упаковки.
   • Удобство взятия с полки.
   • Удобство транспортировки.
   • Удобство хранения.
   • Удобство использования.
   • Соответствие емкости упаковки желаемому объему покупки.
4. Оценить заметность упаковки на полке.
5. Описать ценовые ожидания от упаковки.
6. Оценить готовность к приобретению продукции в новой упаковке.

Метод исследования: холл-тест. Это метод маркетинговых исследований, предполагающий тестирование отдельных характеристик товаров в специально арендуемом помещении вблизи мест, имеющих достаточно большой поток представителей нужной целевой аудитории (около станций метро, людных улиц, вблизи рынков, крупных торговых центров и т.п.).

Количество опрошенных: 150 человек.

Участники исследования: активные потребители товара/продукта.

Тестирование упаковки