От правильности и грамотности исполнения проектной документации во многом зависит качество будущего здания. Поэтому на этапе планирования нужно не только разработать все проектные документы, но и провести проверку соответствия их ГОСТам.
Планы по развитию на 2014 год показывают, что отдельные руководители контакт-центров задумались о возможном перенасыщении рынка и планируют не увеличивать мощности своих call-центров, а сокращать их.